Обмеження гарантійних зобов'язань

Негарантійні випадки

Гарантійні зобов'язання не поширюються на ремонт або заміну деталей автомобіля, якщо необхідність в них виникла в результаті:

• аварії та її наслідків, пов'язаних з поломкою (відмовою) транспортного засобу;
• порушення правил експлуатації, крадіжки або пожежі з нанесенням будь-яких пошкоджень окремих вузлів або автомобілю в цілому;
• зловживання або недбалого ставлення при використанні;
• неправильного використання (наприклад, участі в гонках або перезавантаження автомобіля, експлуатації в непристосованих дорожніх умовах);
• невиконання періодичності і обсягу обов'язкового регламентного технічного обслуговування;
• проведення робіт з техобслуговування або ремонту особами або підприємствами, які не є офіційними дилерами компанії «Тойота» (перелік офіційних Дилерів в Україні наведено на сайті);
• встановлення обладнання (сигналізації, протиугінних пристроїв, додаткових обігрівачів, автомобільних комплектів мобільного зв'язку тощо), яке не відповідає технічним вимогам Виробника для даного автомобіля або яке було встановлено не на СТО уповноваженого дилера компанії «Тойота»;
• використання неоригінальних запасних частин або аксесуарів оригінальних, але придбаних не у Дистриб'ютора, а також використання паливно-мастильних матеріалів і робочих рідин, не затверджених Виробником / Дистриб'ютором для даного автомобіля;
• впливу шкідливих зовнішніх факторів, таких як: кислотні атмосферні опади, град, блискавки, повені, солі, хімічно і фізично агресивні середовища, незадовільні дорожні умови, пташиний послід і т. д.;
• внесення змін у конструкцію і параметри автомобіля.

Заміна обладнання

Гарантія не покриває заміну такого обладнання автомобіля:

• всі без винятку фільтри;
• свічки запалення і розжарювання;
• паливні інжектори (форсунки);
• ремінні та ланцюгові передачі;
• диски зчеплення;
• гальмівні диски і колодки;
• гумові деталі склоочисників, ущільнювачів дверей, капота, вікон, багажника і елементів підсвічування, які піддалися зносу внаслідок впливу умов експлуатації;
• скла та дзеркала;
• лампи (виняток блок-фар і галогенних ламп) і плавкі запобіжники;
• шини;
• регулювальні шайби;
• електроліт, що охолоджує і гальмівна рідини, паливо, масло (моторне, трансмісійне, компресорне та інше), присадки;
• каталітичні перетворювачі.

Незважаючи на вище сказане, за винятком палива, гарантія повинна покривати будь-яку заміну і долив рідин, які вважатимуться необхідними в межах гарантійного ремонту.

Види робіт, які не підпадають під гарантію

До видів робіт, які не є гарантійними і оплачуються власником автомобіля, відносяться:

• заміна всіх без виключення фільтрів;
• заміна масла (моторне, трансмісійне, компресора кондиціонера тощо) і експлуатаційних рідин (гальмівний, охолоджуючої, склоочищувача і ін.);
• заміна ремінних і ланцюгових передач (відповідно до норм Виробника).

Роботи по поточному технічному обслуговуванню:

• заміна обладнання, яке схильне до природного зносу в процесі експлуатації;
• діагностика стану підсвічування, трубопроводів, рівнів рідин;
• регулювання двигуна, не пов'язані з ремонтними роботами;
• регулювання зчеплення і гальм;
• чистка паливної системи;
• чистка від нагару і бруду;
• балансування коліс і регулювання кутів їх розвалу-сходження (крім випадків, коли необхідність у регулюванні виникає протягом першої тисячі кілометрів пробігу з дня покупки автомобіля в разі відсутності механічних пошкоджень елементів підсвічування);
• антикорозійна обробка кузова та лакофарбового покриття;
• інше подібне обслуговування, необхідне в процесі експлуатації автомобіля.

Незважаючи на сказане вище, гарантія повинна покривати будь-яку з цих робіт, яка буде вважатися необхідною згідно з процедурою в межах виконання гарантійного ремонту.

Роботи з профілактичного обслуговування, в тому числі і миття, полірування лакофарбового покриття, змаска, долив експлуатаційних рідин.

Роботи з усунення естетичних проявів, таких як шуми, вібрації тощо, які безпосередньо не впливають на якість автомобіля і ефективність його використання.

Витрати, пов'язані з ремонтом

Дана гарантія не покриває можливі витрати або збитки, які можуть бути понесені в зв'язку з гарантійними ремонтами, такі як витрати на телефон, поселення, оренду автомобіля, проїзд, втрата часу або збитки від ділової діяльності.

Підвищена витрата паливно-мастильних матеріалів

Не розглядаються претензії власника автомобіля, пов'язані з підвищеною витратою палива і масла, якщо в результаті повної діагностики двигуна і ходової частини автомобіля не було виявлено будь-яких збоїв в їх роботі.

Інші умови

Не приймаються до розгляду рекламації у разі відсутності або втрати книжки «Сервіс і гарантія» і неможливості відновлення даних обов'язкового регламентного технічного обслуговування.

Питання про зняття автомобіля з гарантійного обслуговування може бути поставлене при зайвому пробігу між регламентним технічним обслуговуванням більше ніж 1000 км.

Внесення змін до показників одометра автомобіля є підставою для припинення дії гарантії.